FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen | REWE Foto
  • Die häufigsten Fragen

    Versandzeit

    Bei der Zahlung per Vorkasse/Überweisung wird die Ware erst nach Zahlungseingang produziert. Der Überweisungsvorgang nimmt in der Regel zwischen zwei und vier Werktagen in Anspruch. Bei Bestellungen, die verschiedene Produkte enthalten, richtet sich die Lieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit. Ausnahme ist Fotobuch und Fotokalender, welche separat verschickt werden.

    • Leinwanddruck:

    Produktionszeit: 1 Werktag
    Versandzeit: 1 bis 3 Werktage
    Gesamtlieferzeit: bis zu 4 Werktage

    • Acrylglas-, Aluminium- und Forexprodukte:

    Produktionszeit: 5 Werktage
    Versandzeit: 1 bis 3 Werktage
    Gesamtlieferzeit: bis zu 8 Werktage

    • Fotogeschenke:

    Produktionszeit: 3 bis 5 Werktage
    Versandzeit: 1 bis 3 Werktage
    Gesamtlieferzeit: bis zu 8 Werktage

    • Fotobuch und Fotokalender:

    Produktionszeit: 5 bis 10 Werktage
    Versandzeit: 2 bis 3 Werktage
    Gesamtlieferzeit: bis zu 13 Werktage

    Bitte beachten Sie hierzu, dass es auch im Versand zu Verzögerungen kommen kann. Leider können wir keinen Einfluss darauf nehmen.

    Unsere Produkte werden immer erst nach dem Eingang Ihrer Zahlung produziert und versandt (Ausnahme: Zahlung per Rechnung). Die Produktion erfolgt, nachdem die Zahlung bis 07:00 Uhr des jeweiligen Werktags* eingetroffen ist und verbucht wurde. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen im Einzelfall durch Produktionsstörungen bzw. Fehldrucke vorbehalten sind.

    Unsere Arbeitsprozesse sind so angelegt, dass Ihr Bild in 24 Stunden produziert und versandfertig ist. Aus logistischen Gründen ist die Abholzeit in unserer Produktion immer um 17 Uhr. Wenn Sie jedoch z. B. erst um 17:30 Uhr online bestellen, ist zwar Ihr Bild nach 24 Stunden schon gedruckt und versandfertig, aber der Zusteller kommt erst am Folgetag wieder pünktlich um 17 Uhr. Aus diesem Grund kann die Auslieferung, für die der Zusteller verantwortlich ist, auch mal einen Werktag länger dauern. Bitte denken Sie daran, dass dies nur für Bestellungen für den Leinwanddruck gilt. Die Drucke auf den anderen Materialien (z. B. Acryl) erfordern einen höheren arbeitstechnischen Aufwand und somit mehr Produktionszeit. So kann es bei Mischbestellungen (z. B. ein Leinwanddruck und ein Acryldruck) zu zwei separaten Lieferungen kommen. Dabei wird dann der Leinwanddruck als erstes bei Ihnen angeliefert.

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